特别声明
时尚网为无库存运营,每日接到客户订单之后固定时间集中对于韩国下订单,故订单处于已支付为未发货状态时无法退/换货,故请慎重下单。
时尚网发货的商品请务必本人签收,以免照成不便的事情发生,如特殊情况时请提前与客服联系。
时尚网提供7天无理由退换货政策,但必须收到商品后2天内申请并通过后2天内寄出,并提供快递单号,详细政策如下:
商品本身原因
商品有破洞、款式截然不同、与订购尺码不同、等商品本身质量问题时可申请退换货,在发现商品自身质量情况时把商品有问题处,用相机拍照并附件形式上传至售后服务申请中;客服需要以相片分辨商品是否确实存在问题的初步认定。
商品有色差、尺寸细微偏差、线头、会员对面料做工不满意等均不属于质量问题。
商品返还费用由时尚网承担,但会员尽量先垫付配送费,时尚网承担金额的上限为40元,时尚网会参考其它快递配送金额,如寄回返送费超出常规金额,时尚网有权提醒会员选择其它快递,并且只报销正常运费。
会员自身原因
当会员购买商品后(非商品质量情况下),觉得此商品尺寸不适合自己或颜色不搭时,可申请换货,时尚网提供只限1次且只许更换同款颜色或尺寸换货机会(会员需承担往返快递费用),也可申请退货。
会员自身原因退货时按以下方式收取费用:
会员自身原因返还费用由会员承担,另外承担国际快递费60元/KG*商品重量(0.5KG以下按O.5KG计算,0.5KG起算1KG)。
活动免运费订购的商品退货时,时尚网需扣除发货时的快递费,快递费*商品重量(圆通,顺风1KG以下按1KG计算,EMS0.5KG以下按0.5计算)。
不可退换情况
1)订单在已付款,未发货状态下不可以退换货。 2)未申请退换货,擅自返还,一律不作任何处理! 3)超过时尚网规定的退换货要求时间,超出时间一律不提供退换! 4)返还时,务必用商品原包装袋(贴有商品编号等信息的白色标签的包装袋)发回,如没有原包装袋,一律不提供退换! 5)返还时,务必将购物清单(代发货无购物清单),购物发票(如有),赠品(如有),包装箱一起发回,如没有任何一项,一律不提供退换! 6)会员提供的商品质量问题照片属于初步审核,如果收到商品与会员提供的照片不符,并在不属于退换货基本原则内,我们将不再处理。 7)商品有穿着,洗涤过的痕迹(因商品从韩国订购,故污渍,洗涤过后不好退换); 8)在进行返还商品的核实时发现,为了可退/换而进行的人为破坏。 9)商品详细尺码数据误差未超过3cm时,不提供退换。 10)本公司不可提供需收件人,本人去取件方式的退/换形式,如有此类商品不予处理。 11)不能以生产地为 MADE IN CHINA 字样为原因退换货,时尚网概不提供处理。 12)使用优惠券购买商品退货时,优惠券一律不给于返还。 13)在发生(批发加盟会员)被该店铺顾客投诉时,时尚网可根据会员实际需要而提供相关证明。如不在我们所能提供的退/换条例范围,则不予提供任何退换;若纯属会员与该顾客间发生的纠纷,也在我们所能提供的范围外,我们也不进行干涉。在这种情况下,今后所造成的一切结果,会员有义务承担相应的风险与责任,而不能因我公司为供货商,而实际并不存在供货商应当承担范围之内,提出无理的要求。 提示:因以上原因发生,准许会员选择放弃批发资格。